Est-il possible d’acheter un pass pour l'édition 2026 ?
- L'intégralité des pass 4 jours sera mise en vente le 8 juillet 2025 à 13H sur tickets.hellfest.fr, uniquement.
- Les pass 1 jour seront mis en vente au cours du premier trimestre 2026, date à venir.
peut-on recevoir le bracelet à domicile ?
L'option de livraison du bracelet à domicile n'est possible que lors de l'achat de votre billet. Celui-ci vous sera envoyé automatiquement. Attention, si l'adresse de livraison n'est pas communiquée lors de l'achat, aucun colis ne sera envoyé.
Si le billet a été revendu ou supprimé, vous ne recevrez pas de bracelet, sauf si vous répondez au mail qui vous aura été envoyé.
Pour toutes réclamations concernant la livraison, adressez-vous à votre transporteur. Si cette première option n'est pas disponible, écrire à [email protected].
Pour les commandes à destination des pays à hauts risques de perte ou possédant un trop long délai de livraison, la commande sera remboursée. Il faudra donc aller récupérer votre bracelet lors de votre arrivée sur le festival via la queue "coupe-file". Un mail vous sera envoyé en ce sens.
Pour toutes questions sur les bracelets ou l'appairage, contactez [email protected].
Je n’ai pas reçu mon billet lors de la commande
Afin de lutter contre le marché noir et la revente frauduleuse, désormais vous recevrez une confirmation de commande lors de votre achat et plus directement votre billet.
Votre billet sera disponible 1 mois avant le festival, depuis le module Gestion de Commande
Je souhaite acheter un billet demi-tarif
- Éligibilité : Mineur de 6 à 16 inclus
- Achat : uniquement sur place au guichet « Billetterie » sur présentation du Pass ou bracelet de l’adulte accompagnant
- Limite : Un seul pass demi-tarif par adulte (quel que soit l’âge de l’enfant)
- Note : L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 6 ans (L’âge pris en compte est celui du mineur au jour du festival)
J’ai une question sur ma commande
Pour toute aide sur votre commande, merci de contacter le service billetterie :
