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Questions Fréquentes (FAQ) - Billetterie

Est-il possible d’acheter un pass pour l'édition 2025 ?

L’édition 2025 est désormais complète. Il est toutefois possible d’acheter / revendre un pass sur tickets.hellfest.fr, uniquement.

revente officielle


Est-ce qu'il y aura un système d'achat automatique si une place se libère sur la plateforme de revente ?


Non, il n’y aura pas de système d’achat automatique. Lorsque des places se libèrent, vous serez alerté via l'onglet Revente sur tickets.hellfest.fr. Si vous êtes inscrits en liste d'attente, une alerte sera envoyée à chacun de manière aléatoire. L'alerte sera envoyée à un groupe de personnes inscrites sur la liste d'attente, de manière aléatoire.



Comment sont attribuées les places ?


L'attribution des places est entièrement aléatoire. Elle ne prend pas en compte la date d'inscription pour garantir une chance équitable à tous les inscrits.



Quand sera-t-il possible de revendre mes billets ?


La revente sera disponible 24 heures après l’ouverture des ventes initiales sur tickets.hellfest.fr.

 

Revente Officielle



peut-on recevoir le bracelet à domicile ?


L’option bracelet à domicile n’est plus disponible pour les pass 4 jours. Cette option n'est pas disponible pour les pass 1 jour.


 

Je n’ai pas reçu mon billet lors de la commande

 

Afin de lutter contre le marché noir et la revente frauduleuse, désormais vous recevrez une confirmation de commande lors de votre achat et plus directement votre billet.

 

Votre billet sera disponible 1 mois avant le festival, depuis le module

Gestion de Commande

 

Pour l’échange ou la revente, plus d’infos sur la page

Revente Officielle


 

Je souhaite acheter un billet demi-tarif
 

  • Éligibilité : Mineur de 6 à 16 inclus
  • Achat : uniquement sur place au guichet « Billetterie » sur présentation du Pass ou bracelet de l’adulte accompagnant
  • Limite : Un seul pass demi-tarif par adulte (quel que soit l’âge de l’enfant)
  • Note : L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 6 ans

 

J’ai une question sur ma commande

 

Pour toute aide sur votre commande, merci de contacter le service billetterie


[email protected]