Est-il possible d’acheter un pass pour l'édition 2025 ?
L’édition 2025 est désormais complète. Il est toutefois possible d’acheter / revendre un pass sur tickets.hellfest.fr, uniquement.
Est-ce qu'il y aura un système d'achat automatique si une place se libère sur la plateforme de revente ?
Non, il n’y aura pas de système d’achat automatique. Si vous êtes inscrits en liste d'attente, une alerte par mail vous sera envoyée. Cette alerte est envoyée de manière aléatoire à un groupe de personnes inscrites sur la liste. Pour s’inscrire en liste d’attente, rendez-vous sur tickets.hellfest.fr.
Comment sont attribuées les places ?
L'attribution des places est entièrement aléatoire. Elle ne prend pas en compte la date d'inscription pour garantir une chance équitable à tous les inscrits.
peut-on recevoir le bracelet à domicile ?
Si vous avez sélectionné l'option de livraison du bracelet à domicile lors de l'achat de votre billet, celui-ci vous sera envoyé automatiquement. Attention, si l'adresse de livraison n'est pas communiquée lors de l'achat, aucun colis ne sera envoyé.
Si le billet a été revendu ou supprimé, vous ne recevrez pas de bracelet, sauf si vous répondez au mail qui vous aura été envoyé.
Pour toutes réclamations concernant la livraison, adressez-vous à votre transporteur. Si cette première option n'est pas disponible, écrire à [email protected].
Pour les commandes à destination des pays à hauts risques de perte ou possédant un trop long délai de livraison, la commande sera remboursée. Il faudra donc aller récupérer votre bracelet lors de votre arrivée sur le festival via la queue "coupe-file". Un mail vous sera envoyé en ce sens.
Pour toutes questions sur les bracelets ou l'appairage, contactez [email protected].
Je n’ai pas reçu mon billet lors de la commande
Afin de lutter contre le marché noir et la revente frauduleuse, désormais vous recevrez une confirmation de commande lors de votre achat et plus directement votre billet.
Votre billet sera disponible 1 mois avant le festival, depuis le module
Pour l’échange ou la revente, plus d’infos sur la page
Je souhaite acheter un billet demi-tarif
- Éligibilité : Mineur de 6 à 16 inclus
- Achat : uniquement sur place au guichet « Billetterie » sur présentation du Pass ou bracelet de l’adulte accompagnant
- Limite : Un seul pass demi-tarif par adulte (quel que soit l’âge de l’enfant)
- Note : L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 6 ans (L’âge pris en compte est celui du mineur au jour du festival)
TARIFS 6 > 16 ANS (révolus) :
- PASS 1 JOUR (Jeudi) : 57,50€
- PASS 1 JOUR (Vendredi, Samedi ou Dimanche) : 67,50€
- PASS 4 JOURS : 169,50€
Combien coûte l’accès aux douches pendant le festival ?
Le service H2O, qui donne accès aux douches situées au cœur du Metal Corner, est proposé au tarif de 6€ pour toute la durée du festival.
J’ai une question sur ma commande
Pour toute aide sur votre commande, merci de contacter le service billetterie :
